Política de envío

1. Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. Trabajamos con transportadoras reconocidas para garantizar la entrega de tus pedidos de forma segura.

2. Tiempos de entrega

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 4 días hábiles.
• Otras ciudades y municipios: 4 a 8 días hábiles.
• Zonas rurales o de difícil acceso: 8 a 12 días hábiles.

Los tiempos empiezan a contar una vez confirmado el pago y despachado el pedido. No se realizan despachos ni entregas en domingos ni festivos.

3. Costos de envío El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la ciudad de destino y el peso del pedido. También puedes ofrecer envío gratis a partir de cierto monto de compra (por ejemplo, compras superiores a $150.000 COP).

4. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Recibirás un correo con el número de guía para hacer seguimiento a tu envío.

5. Pago contra entrega (Si aplica) Ofrecemos la opción de pago contra entrega en ciudades seleccionadas. Consulta la disponibilidad al momento de finalizar tu compra.

6. Retrasos No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por la transportadora, condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor o información de dirección incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.

7. Cambios de dirección Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu pedido a través de [tu correo/WhatsApp].

8. Contacto Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a [correo electrónico] o al [número de contacto].